近日，临工东欧区域收到了两位客户的需求，机器故障需要排除。面对疫情，临工东欧区域在做好充分防护措施前题下，发挥“勤奋、敬业、忠诚、奉献“的企业精神，奔赴白俄罗斯市场一线，将客户服务和需求放在首位，服务“不打烊”，及时联系沟通、处理产品问题，确保在疫情期间最大限度做好客户服务工作。

当收到白俄罗斯两名客户需求后，山东临工东欧区域经理张磊、服务经理郭爱民立即做好相应防护措施，火速驱车赶往现场。询问整机故障状态、查看保养维修记录，通过巡检及整机测试，快速判断出故障点后，全面进行了故障排除。

在客户测试整机后，服务经理根据操作者的驾驶特点，及时现场操作指导、纠正不规范行为。并对驾驶员详细讲解了日常维护保养及一般故障处理要领。在非常时期临工海外团队的“快速、及时、有效”的服务，赢得客户的赞赏及对品牌的信赖。结束了此次客户服务，东欧团队又马不停蹄的赶往下一名客户现场。

不懈的努力与贴心的服务终将换来客户的满意与信任，为今后产生更多的合作打下了坚实的基础。山东临工海外团队发挥敢打硬仗、善打硬仗、务实高效的临工作风，深入现场，用实际行动践行了“共享关怀、质赢未来”的服务，向全球伙伴传递着“可靠承载重托”的临工好声音。（转载请注明见道网www.seetao.com）见道网机械栏目编辑/赵菁