作为固原市区主要的集中供热热源，六盘山热电厂始终秉承社会责任，坚守初心使命。率先响应寒潮预警，于2024年10月15日开栓供热，把“暖流”源源不断地输送到千家万户。为确保固原群众温暖过冬，早在供暖季来临前，六盘山热电厂全面做好供热设备隐患排查与技改消缺工作，深入开展“冬病夏治”工作，对供热管线进行了全面检验，及时更新老旧管网。累计完成检修项目405项，清洗板式换热器板片81组，更换供热一级主管网近200米。为供暖季设备安全稳定运行奠定坚实基础。

为确保供暖期间两台机组安全稳定运行，为供热工作提供强大的“源动力”，六盘山热电厂多措并举，全员发力。一方面确保燃煤供应稳定，保障机组“口粮”充足。做实“冬储煤”工作，提前部署，统筹协调应急保障煤源，做好2025年度电煤中长期合同衔接，充分发挥与王洼煤业签署的煤炭中长期合作协议作用，加大燃煤调运力度，优化存煤结构，提升燃煤库存，夯实发电供热用煤保障基础。另一方面，加强机组运行管理和设备可靠性管理，每日全面分析机组运行参数，细化燃煤掺配方案，把“走在缺陷前面”的管理思路贯穿始终。

同时，六盘山热电通过“智慧供热”，实现了设备远程控制和智能调节，通过实时精确记录和调整温度、压力、流量、热量、耗能等关键数据，有效解决了应急管网水力失调、近远端冷热不均等难题，系统运行更加平稳，供热质效实现跃升，让有科技感的暖意惠及更多民生。不仅保证“智”稳定，六盘山热电厂还在“软”服务上同样下足了功夫。固原市民反馈：“六盘山热电厂在寒冷的冬季为我们提供了‘暖心’服务，有任何问题也能够及时响应并处理，我们十分满意。”

以“供暖热度”提升民生温度，既是保障居民体感舒适度，更是提升群众满意度的暖心工程。六盘山热电厂多措并举优化服务体系，进一步健全用户反馈机制，开通24小时服务热线，实现群众诉求直通责任部门；建立专业应急团队，对供暖故障等问题实行“接单-派发-处置-回访”闭环管理；开展“暖心入户”行动，组织技术人员进社区测室温、给暖气排气、清理滤网、排查隐患；面对极寒天气挑战，紧急启动保障预案；加大供热知识宣传普及力度，向民众宣传供热政策法规、用热安全安全知识，提升用户供热认知，引导科学合理用热。通过一系列精细化服务举措，让民众屋暖心更暖。（此文出自见道官网www.seetao.com未经允许不得转载否则必究，转载请注明见道网+原文链接）见道网战略栏目编辑/孙凤娟